中新网青海新闻题：湟中区人大：“三单”接力助推“有诉必应马上办”
“家门口有公交站了，村庄内损坏的路灯修好了，路边乱停乱放的车辆整齐了，镇区的环境卫生干净整洁了。”这些都是近期以来湟中区各级人大代表收到的群众好评。
今年以来，湟中区人大常委会认真贯彻落实市委党建引领“有诉必应马上办”创新机制，及时印发相关方案，细化代表参与方式、主要任务，以各乡镇人大代表联络室、人大代表活动室为载体，以12345市民服务热线为收集民意、贴近民心、解决民忧的重要渠道，积极动员辖区内各级人大代表，围绕群众反映比较集中的城市更新、交通运输、人居环境、社会保障等民生问题，探索推行“下单、派单、督单”三单接力工作模式，倾力办好群众身边事。
广泛倾听民声，代表为民“下单”
湟中区各级人大代表深入乡镇、村(社区)，依托人大代表联络室、人大代表活动室，通过接待选民，走访群众等方式，收集人民群众的微心愿、微诉求。
“我们小区的居民出行要步行2公里到燕尔沟村或多巴镇政府门口乘坐公交车，遇上雨雪天气，老年人和学生出行非常不方便，希望优化公交线。”区人大代表赵生龙在多巴镇燕尔沟安置区走访时了解到。
“村内因修建加气站，经常有渣土车从我家屋后经过，使我家房屋墙体出现裂缝，容易引发安全隐患，希望能帮忙联系解决……”西宁市人大代表曹有明一件件记录着。
自“有诉必应马上办”工作开展以来，湟中区各级人大代表接待、走访、联系群众1040人次，收集群众诉求122件，涉及生态环境保护、道路交通、城镇建设、就业卫生、教育医疗等领域。
收集梳理诉求，代表为民“派单”
湟中区人大通过收集梳理群众诉求，积极与代表、政府相关部门联系沟通，就多巴安置小区群众出行难问题，会同区交通运输局、公交公司深入现场，对该区域客流量、路网建设和公交站点基础设施等条件进行实地勘察，并走访群众、调研座谈，最终将803路公交线路进行绕行优化调整，增设了3个公交站点，有效解决了该区域群众务工、上学、就医等出行问题。
“对村民反映的诉求，我及时与项目施工方、区交通运输局及反映人共同协商，施工方承诺渣土车不再从村民房屋后面的道路行驶，我们也在该路段设置了渣土车禁止通行的地桩。为了保证加气站正常施工需求，镇政府、村委会也和区交通运输局积极协调，为加气站另外解决施工便道。”曹有明说。
紧盯任务落实，代表为民“督单”
湟中区人大将助力“有诉必应马上办”及群众反映强烈的民生实事问题作为重点监督事项，通过集中“会诊”、动态跟踪、现场督办等形式，检查办理单位答复代表的承诺是否落实，监督代表建议办理的进度与质量。
截至目前，全区各级人大代表收集的122件群众诉求，已解决117件。(完)