中国消费者协会在3月28日发布了《商品过度包装问题研究和消费者感知调查报告》。该报告显示，我国消费者对过度包装的态度十分明确，80.7%的消费者坚决反对过度包装。当消费者遇到过度包装的商品时，69.5%的消费者对结果表示满意。此外，51.4%的消费者认为商品过度包装问题相当严重。然而，令人遗憾的是，消费者对过度包装的认知存在诸多盲点，只有34.0%的消费者了解过度包装的正确定义，仅有7.8%的消费者熟悉商品过度包装的判别标准。这使得消费者自行判别过度包装商品的难度加大，而且容易误判。
中国消费者协会在2022年下半年开展了商品过度包装问题研究和消费者感知调查。在调查过程中，他们通过线下走访和主流电商网站搜索方式分析了6160个商品的包装，并向消费志愿者等公众征集了238个疑似过度包装商品线索，共474张照片。同时，在线完成了7443份有效调查问卷。
为深入分析归纳过度包装对消费者权益的影响、存在的原因，明确治理过度包装的工作重点，中国消费者协会分析了近半年全网媒体发布的商品过度包装热点话题和查处纠正案例。此外，他们还组织了由过度包装标准制定部门、行业协会代表和高校专家参加的研讨会，邀请消费者代表进行了深度访谈。
在比较研究中，中国消费者协会收集分析了国内外有关商品过度包装的法律法规、政策、标准等。以期为我国治理过度包装提供有益的参考。
中国消费者协会举例说明，尽管部分消费者对于“有实用价值的过度包装”“奢侈品、确实需要加强保护的商品”“部分送礼场合”出现过度包装情况可以接受，但消费者依然高度关注对食品、茶叶、食用农产品、电子产品、玩具等产品过度包装的治理。
对于包装的设计，消费者认为对食用农产品等包装开“天窗”（有透明显示功能）或者扩大“天窗”的范围，更有利于消费者直观的判断选择。这无疑为解决我国过度包装问题提供了新的思路。