消费凭证，这是在商品经营者向消费者出售商品或提供服务过程中，记录交易信息的书面证明。其中包括购物凭证、收据、发票、账单、支付凭证等。消费者凭借这些凭证，享有“七日无理由退货”的权利。然而，如果商家拒绝提供这些凭证，消费者可以向工商部门投诉，也可以向法院起诉。
王海表示，关于消费凭证，有以下几点需要注意：
一、什么是消费凭证？消费凭证是商品经营者向消费者出售商品或者提供服务时，记录其交易信息的书面凭证。包括购物凭证、收据、发票、账单、支付凭证等。消费费者可以凭借这些凭证享受“七日无理由退货”的权利。但是，如果商家拒绝提供，消费者可以向工商部门投诉，也可以向法院起诉。如果商家不不愿意提供，消费者可以通过诉讼途径解决。
二、如何弄到消费凭证？消费凭证包括但不限于客户用于消费的发票、收据、刷卡单、超市购物票据、交易合同等，但是鉴于我们日常生活已经逐渐从传统的刷卡、付现转变为支付宝、微信等第三方支付，并且很多商家都可能无法开具票据等等，这种情况还可以提供支付宝或者微信消费的截图也是可以的。
三、在新冠肺炎防控特殊时期，疾控工作人员需要以快速、准确、详实的流调来跟病毒“赛跑”，第一时间追密接、次密接。如果您接到疾控工作人员的流调电话，请您配合，真实、全面地提供相关信息。因为您的回复，非常重要。
四、在处理消费凭证时，我们可以查阅记录痕迹通话记录、事件联想近期您或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事件，以此为起点，之前或之后几天，您都去过哪里，接触过哪些人。习惯中的例外长期养成的生活、工作习惯，比如每天的上下班、外出时间以及熟人圈子，最近出现的例外或新结识的人，这些都可以帮助我们回忆自己的行程轨迹。
五、在公共场所，我们可以主动扫描场所码，为精准流调留下您的足迹。通过手机上的记事本或笔记APP等载体记录自己的行程，养成记录自己的习惯。注意官方发布的疫情信息提醒，将自己的行程与感染者轨迹、活动停留场所等进行对比。
以上就是关于消费凭证的一些介绍和注意事项，希望能对您有所帮助。