“以前小区统一装天然气时，204室的业主就不同意，所以一直用灌装煤气，但是现在层数超过10楼的楼栋都不能使用液化气罐了，他们还是不同意装天然气，这就导致我们生活很不方便……”家住临川区锦绣前程小区B栋2单元的业主张女士在“问政抚州”平台发帖求助，希望记者介入协调，帮助他们尽快通气。
5月20日，记者来到位于临川大道2588号的锦绣前程小区了解情况。据张女士与多位业主反映，该小区有A、B两栋，共6个单元楼，每层4个户型，早在2020年，小区就统一开始安装天然气管道，他们B栋2单元03和04户型的业主安装天然气管道要通过2楼204室的外墙安装，但204室的业主不同意，所以他们这两个户型的业主无法一起安装天然气，只能继续用液化气罐。
前段时间，江河燃气的工作人员通知B栋2单元03和04户型的业主，依据相关规定，10层及10层以上住宅内不得使用瓶装液化石油气。而B栋2单元有18层楼，因此目前江河燃气已不再给该楼栋灌送煤气。对此，不少业主表示十分苦恼。
6楼业主潘女士表示：“我们2个70岁的老人带3个小孩，没气都不能洗热水澡，小孩一用冷水洗就感冒，我也是洗澡洗感冒了。而且我们还不会用电磁炉，吃饭都是问题。”住在9楼的朱女士也有相同的困扰，她说：“我儿子现在是高三，马上就要高考了，他现在每天晚上放学回来，我都要用壶烧水给他洗澡，这几天天热，他就直接冲冷水澡，可是冲冷水澡，我又怕他会因此感冒，影响后面的考试。”
据了解，该小区邻近临川一中，楼内居住着许多学生，有些家长是专门在此租房带孩子上学，他们都迫切希望尽快通气，回归正常生活。“此前有些业主和204室的业主协商过，但是没用，我们都不知道怎么办了。”朱女士无奈道。
为何B栋2单元204室的业主不同意安装天然气？记者在物业经理刘先生的带领下来到204室，家中女主人表示，因为自己十几年前经历过煤气爆炸，对天然气有阴影，并表示她家外墙为私有财产，也拒绝其他人在这里安装天然气管道。
物业经理刘先生告诉记者，此前燃气公司派人来安装天然气管道，该业主不让安装，还和工作人员在现场起了争执，他们多次劝阻未果。
5月22日上午，记者协调临川区住建局、上顿渡镇广场路社区和抚州华润燃气有限公司的工作人员一同到现场，对B栋204室业主科普敷设天然气管道的安全性，并再次协调外墙天然气管道安装工作，但该业主依然表示不同意。
安装燃气是否真的存在安全隐患呢？对此，抚州华润燃气公司常务副经理刘辉表示，依据《城镇燃气设计规范》规定，“室外架空的燃气管道，可沿建筑物外墙或支柱敷设”，且天然气比空气轻，一旦发生泄漏，会迅速向上扩散，在室外几乎不会造成气体聚集，产生爆炸或者人员窒息的几率极小。
由于协商未果，抚州华润燃气有限公司的工作人员现场提出新的方案：“04户型在外面，燃气管道可以通过外墙直接往上敷设，鉴于目前的情况，也可把管道绕至里面的03户型，在不破坏203室外墙的前提下来固定燃气管道，并保证燃气管道和203室窗口的安全距离，然后在三楼重新立支架往上敷设管道。”然而，B栋2单元203室的业主表示不同意：“不要从我家过。”